Условия использования Ювио для бизнеса

1. Общие положения

1.1. Настоящие Условия использования Ювио для бизнеса регулируют предоставление и использование компанией доступа к платформе Ювио, Личному кабинету компании, программным интерфейсам интеграции, а также связанным функциям публикации контента, направления сообщений пользователям, управления событиями, аналитикой, геозонами, тарифами и иными бизнес-инструментами Ювио.

1.2. Настоящие Условия являются договором присоединения. Компания принимает их в целом без возможности предлагать индивидуальные изменения, если иное прямо не согласовано сторонами в отдельном письменном соглашении.

1.3. Настоящие Условия применяются вместе с политикой обработки персональных данных Ювио для бизнеса, правилами использования входа через Ювио для бизнеса, условиями обработки данных Ювио для бизнеса, рекламной политикой Ювио для бизнеса, а также, в применимой части, политикой обработки данных посетителей сайта Ювио и уведомлением об использовании файлов cookie.

1.4. Настоящие Условия не заменяют собой отдельные согласия и иные документы, которые в силу законодательства Российской Федерации должны оформляться отдельно от пользовательских или договорных условий.

2. Сведения об исполнителе и контакты

Оператором персональных данных и лицом, оказывающим услуги под обозначением «Ювио» (Uvio), является индивидуальный предприниматель ИП Султанбеков Артур Тимерханович.

ИНН: 021101196690.

ОГРНИП: 318028000111955.

Контакт по вопросам персональных данных: privacy@uvio.chat.

Контакт по юридическим вопросам: legal@uvio.chat.

3. Принятие Условий и электронные действия

3.1. Компания принимает настоящие Условия путем совершения конклюдентных действий в интерфейсах Ювио, включая, помимо прочего, отметку обязательных полей при регистрации, нажатие кнопки завершения регистрации, повторное подтверждение актуальной версии документов, вход в Личный кабинет компании, создание учетной записи компании, получение ключа доступа к программному интерфейсу либо фактическое продолжение использования бизнес-функций Ювио после уведомления о новой версии документов.

3.2. Лицо, принимающее настоящие Условия от имени компании, подтверждает, что обладает необходимыми полномочиями действовать от имени юридического лица или индивидуального предпринимателя и принимать обязательства, связанные с использованием Ювио.

3.3. Если иное не требуется императивными нормами законодательства Российской Федерации, стороны признают, что действия, совершенные после аутентификации через одноразовый код, подтвержденную веб-сессию, средства доступа Личного кабинета компании или иные предусмотренные Ювио механизмы идентификации, могут подтверждать волеизъявление уполномоченного представителя компании в электронной форме.

4. Предмет и назначение платформы

4.1. Ювио предоставляет компании техническую платформу для взаимодействия с пользователями, которые используют Ювио, включая публикацию сообщений, материалов, событий и иных единиц контента, доставку уведомлений, настройку отдельных коммуникационных сценариев, доступ к аналитике, управление командой и использование иных функций, доступных по текущему тарифу и продуктовой конфигурации.

4.2. Ювио не является работодателем, агентом, дистрибьютором, платежным агентом или представителем компании и не принимает на себя обязанности компании перед ее клиентами, посетителями, подписчиками, контрагентами и государственными органами, если иное прямо не установлено отдельным соглашением сторон или законодательством Российской Федерации.

4.3. Ювио не гарантирует компании достижение конкретного коммерческого результата, числа подписчиков, объема продаж, охвата, конверсии, кликабельности, посещаемости, выручки либо иных бизнес-показателей.

5. Регистрация компании и сведения о компании

5.1. Для получения доступа к Ювио компания обязана пройти предусмотренный платформой порядок регистрации и предоставить достоверные, актуальные и полные сведения о себе и своих представителях.

5.2. Ювио вправе запрашивать у компании дополнительные сведения и документы, необходимые для регистрации, проверки полномочий, противодействия злоупотреблениям, соблюдения требований законодательства, включения платных функций, подключения отдельных сценариев либо рассмотрения спорных ситуаций.

5.3. Компания обязана без необоснованной задержки обновлять сведения, ставшие недостоверными или устаревшими, включая наименование, сайт, контактные данные, сведения о представителях, реквизиты, сведения для платежей и сведения, необходимые для соблюдения рекламного законодательства.

5.4. Публичный идентификатор компании, адрес публичной страницы компании и иные технические обозначения в Ювио могут резервироваться, автоматически генерироваться, изменяться или отклоняться Ювио в целях соблюдения правил платформы, технической совместимости, защиты прав третьих лиц и предотвращения смешения обозначений.

6. Учетная запись компании, команда и роли доступа

6.1. Компания использует Ювио через учетную запись компании, а также через учетные записи своих представителей, работников, подрядчиков и иных уполномоченных лиц, которым компания предоставила доступ к Личному кабинету компании или связанным функциям.

6.2. Компания самостоятельно определяет круг лиц, которым предоставляет доступ, уровень их полномочий и объем поручаемых им действий, если иное не ограничено продуктовой моделью Ювио.

6.3. Все действия, совершенные с использованием учетных данных, одноразовых кодов, сессий, ключей доступа и иных средств идентификации компании или ее уполномоченных лиц, считаются действиями компании до тех пор, пока компания не докажет обратное и не уведомит Ювио о компрометации либо утрате контроля над доступом.

6.4. Компания обязана своевременно отзывать доступ у лиц, утративших полномочия, прекращать использование общих учетных данных, если они допускались на ранних этапах интеграции, и обеспечивать принцип минимально необходимого доступа для сотрудников и подрядчиков.

7. Доступные бизнес-функции

7.1. В зависимости от тарифа, статуса компании, наличия дополнительных пакетов, технической конфигурации и текущей стадии развития продукта Ювио может предоставлять компании следующие функции:

• доступ к Личному кабинету компании;
• направление уведомлений и отслеживание их статусов;
• публикацию записей, событий, медиафайлов и иных материалов;
• работу с публичными страницами компании и событий;
• работу с подписчиками и агрегированной статистикой взаимодействия;
• управление командой компании и ролями доступа;
• подключение и использование программного интерфейса интеграции;
• работу с тарифами, квотами, дополнительными пакетами и платежными сценариями;
• работу с геозонами и иными сценариями, зависящими от настроек пользователей и разрешений их устройств.

7.2. Наличие конкретной функции в интерфейсе компании не означает безусловного и бессрочного обязательства Ювио поддерживать такую функцию в неизменном виде. Ювио вправе развивать, ограничивать, заменять, объединять или прекращать отдельные функции при условии соблюдения обязательных требований законодательства Российской Федерации и уже принятых на себя договорных обязательств.

8. Материалы компании и их размещение

8.1. Компания вправе размещать через Ювио сообщения, публикации, события, изображения, видео, тексты, логотипы, предложения, сведения о товарах, работах и услугах, а также иные материалы, допускаемые функциональностью платформы.

8.2. Компания несет полную ответственность за законность, достоверность, актуальность и полноту размещаемых материалов, за наличие у нее прав на такие материалы, а также за соблюдение специальных требований законодательства для отдельных категорий товаров, услуг и рекламных сообщений.

8.3. Компания гарантирует, что материалы не нарушают права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, права на изображение гражданина, права на имя, честь, достоинство, деловую репутацию, права потребителей, требования к рекламе, правила о персональных данных и иные права третьих лиц.

8.4. Если публичные страницы компании, событий, ссылок и материалов доступны без авторизации, компания понимает и соглашается, что такие материалы могут индексироваться поисковыми системами, копироваться браузерами и техническими средствами кэширования, а также становиться доступными неопределенному кругу лиц в пределах функциональности Ювио и общедоступного интернета.

9. Коммуникации с пользователями и обязанности компании

9.1. Компания обязана использовать Ювио только для законной и добросовестной коммуникации с пользователями и только в пределах тех целей, для которых у компании имеются необходимые права и правовые основания.

9.2. Компания обязана самостоятельно оценивать, относится ли ее сообщение к рекламе, информационному сообщению, уведомлению о событии, транзакционному сообщению, приглашению, специальному предложению либо иному виду коммуникации, и соблюдать применимые к такому сообщению требования законодательства Российской Федерации.

9.3. Компания обязана уважать статус подписки пользователя, ограничения на коммуникацию, отключение уведомлений, режимы отказа, применимые настройки устройства и иные доступные пользователю механизмы управления коммуникацией в Ювио.

9.4. Компания не вправе использовать Ювио для массовых нежелательных сообщений, навязчивых коммуникаций, скрытой рекламы, обхода отказа пользователя от коммуникации, манипулятивного получения согласий, распространения запрещенной информации или иных злоупотреблений.

9.5. Если для определенной коммуникации требуется предварительное согласие пользователя либо иное самостоятельное правовое основание, компания обязана обеспечить его наличие и, по запросу Ювио, подтвердить это документально или иным надлежащим способом.

10. Сценарий входа через Ювио

10.1. Если компания использует сценарий входа пользователя на своем сайте или в своем приложении с помощью одноразового кода через Ювио, к такому сценарию дополнительно применяются правила использования входа через Ювио для бизнеса.

10.2. Компания обязана до ввода пользователем одноразового кода предоставить ему понятное уведомление о составе получаемых данных, целях их использования и иных значимых последствиях такого входа или регистрации.

10.3. Компания не вправе использовать данные, полученные в результате такого сценария, за пределами заявленных целей без самостоятельного правового основания, предусмотренного законодательством Российской Федерации.

10.4. Если продуктовая логика конкретного сценария предполагает автоматическое создание либо реактивацию подписки пользователя на компанию после успешной проверки одноразового кода, компания обязана раскрыть это пользователю заранее, явно и недвусмысленно.

11. Геозоны, события и сценарии, зависящие от местоположения

11.1. Если Ювио предоставляет компании работу с геозонами и связанными сценариями, компания использует такие функции только в пределах доступных платформенных зон, правил конкретного тарифа и настроек, доступных в интерфейсе Ювио.

11.2. Геозоны платформы не считаются объектом исключительных прав или собственности компании только на том основании, что компания подписалась на использование конкретной зоны либо использовала ее в своих коммуникационных сценариях.

11.3. Доставка событий, предложений и иных материалов, связанных с геозонами или местоположением пользователя, зависит от наличия у пользователя необходимых разрешений устройства, включенных настроек, состояния подключения и иных факторов, находящихся вне полного контроля Ювио.

11.4. Компания обязана учитывать, что использование геозависимых рекламных и промо-сценариев может требовать не только технической доступности функции, но и отдельного соблюдения требований законодательства о рекламе и персональных данных.

12. Тарифы, квоты и платежи

12.1. Объем доступных компании функций, лимитов и ресурсов Ювио зависит от текущего тарифа, уровня компании, количества приобретенных дополнительных пакетов, статуса оплаты и иных параметров, отображаемых в интерфейсе Ювио либо согласованных сторонами отдельно.

12.2. Ювио вправе устанавливать и изменять квоты, лимиты операций, лимиты хранения, лимиты публикаций, лимиты геозон, лимиты вызовов программного интерфейса и иные технические ограничения, если иное не закреплено отдельным соглашением сторон.

12.3. При исчерпании квот, превышении лимитов, наличии задолженности, истечении оплаченного периода, несоответствии тарифа требуемой функции либо при наличии иных технических или договорных оснований Ювио вправе отказать в выполнении операции, ограничить часть функций либо предложить компании изменить тариф или подключить дополнительный пакет.

12.4. Если для компании включены платные функции, платные тарифы, продления или дополнительные пакеты, стоимость, период списания, условия продления, отмены, возврата и иные существенные условия платежного сценария доводятся до компании до совершения оплаты в интерфейсе Ювио, в отдельном счете, дополнительном документе либо ином надлежащем формате.

12.5. Для отдельных платежных сценариев Ювио использует платежного провайдера ЮKassa. В таких случаях часть платежных данных и сведений о транзакции обрабатывается соответствующим платежным провайдером по его собственным правилам и документам. Ювио не обязан хранить полный набор платежных реквизитов компании, если такие реквизиты обрабатываются на стороне провайдера.

13. Безопасность, ключи доступа и техническая защита

13.1. Компания обязана обеспечивать конфиденциальность и безопасность своих ключей доступа, одноразовых кодов, токенов, паролей, сессионных данных, интеграционных секретов и иных средств доступа к Ювио.

13.2. Компания не вправе передавать средства доступа неопределенному кругу лиц, публиковать их в открытом виде, встраивать их в общедоступные клиентские приложения без надлежащих мер защиты либо иным образом создавать повышенный риск несанкционированного использования.

13.3. Компания обязана немедленно уведомить Ювио о факте либо подозрении компрометации ключа доступа, несанкционированного использования учетной записи, утечки данных, утери контроля над инфраструктурой интеграции либо ином инциденте, который может затронуть Ювио, пользователей Ювио или другие компании.

13.4. Ювио вправе в целях безопасности ограничивать, ротировать, отзывать, перевыпускать или временно блокировать ключи доступа, а также ограничивать отдельные вызовы программного интерфейса, если этого требуют интересы безопасности, расследование инцидента, противодействие злоупотреблениям либо обязательные требования законодательства Российской Федерации.

14. Запрещенное использование платформы

14.1. Компании запрещается:

• использовать Ювио для противоправной деятельности, обхода закона, мошенничества или сокрытия обязательной информации;
• распространять спам, вредоносное программное обеспечение, запрещенную информацию, ложные сведения либо материалы, нарушающие права третьих лиц;
• обходить квоты, лимиты, технические ограничения, меры безопасности, механизмы аутентификации или правила тарифа;
• пытаться извлекать из Ювио данные о пользователях, компаниях или иных лицах вне предусмотренных интерфейсом и законом сценариев;
• использовать автоматизированные средства для перегрузки инфраструктуры Ювио, массового перебора, скрытого сбора информации или иного недобросовестного поведения;
• использовать обозначение Ювио, интерфейсы Ювио или доверие пользователей к Ювио таким образом, который вводит пользователей или третьих лиц в заблуждение относительно роли Ювио и роли самой компании.

15. Права Ювио на модерацию, ограничения и блокировку

15.1. Ювио вправе проверять материалы, настройки кампаний, сведения о компании, интерфейсные раскрытия, связанные с использованием Ювио, а также иные элементы использования платформы на предмет соблюдения настоящих Условий, обязательных документов Ювио и законодательства Российской Федерации.

15.2. Ювио вправе по своему обоснованному усмотрению отказать в публикации, отклонить, снять с публикации, остановить, ограничить видимость, архивировать или удалить материал компании, если имеются основания полагать, что материал нарушает закон, права третьих лиц, требования платформы, отраслевые ограничения, правила рекламы или создает неприемлемый риск для пользователей и Ювио.

15.3. Ювио вправе ограничить, приостановить или прекратить доступ компании к Личному кабинету компании, программным интерфейсам интеграции, отдельным ключам доступа, тарифным функциям, геозонам, аналитике, платежным сценариям или платформе в целом, если компания нарушает настоящие Условия, не проходит требуемую проверку, уклоняется от предоставления обязательных сведений, допускает злоупотребления либо создает угрозу безопасности сервиса.

15.4. Если нарушение может быть устранено, Ювио вправе, но не обязано, предоставить компании срок на устранение нарушения. В ситуациях, связанных с безопасностью, риском для пользователей, незаконной рекламой, компрометацией доступа, требованием государственного органа либо очевидным грубым нарушением, Ювио вправе применить ограничения немедленно.

16. Интеллектуальная собственность и лицензия на материалы компании

16.1. Исключительные права на платформу Ювио, программное обеспечение, базы данных, дизайн интерфейсов, элементы фирменного стиля, документацию и иные объекты Ювио принадлежат Ювио или используются Ювио на законном основании.

16.2. Принятие настоящих Условий не означает передачу компании каких-либо исключительных прав на Ювио, кроме ограниченного права использования платформы в пределах, прямо вытекающих из настоящих Условий и доступной функциональности.

16.3. Размещая материалы в Ювио, компания предоставляет Ювио простую неисключительную лицензию на воспроизведение, хранение, адаптацию в технически необходимом объеме, доведение до всеобщего сведения, отображение, переработку в части форматирования, а также иное использование материалов исключительно в целях работы платформы, размещения публичных страниц, доставки материалов пользователям, модерации, резервного копирования, защиты прав Ювио и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

17. Доступность сервиса и ответственность сторон

17.1. Ювио стремится обеспечивать работоспособность платформы, однако не гарантирует ее непрерывную, безошибочную и полностью совместимую работу во всех сценариях, устройствах, браузерах, сетях связи, операционных системах и внешних интеграциях.

17.2. На доставку сообщений, работу геозависимых сценариев, корректность аналитики, доступность внешних календарей, работу публичных страниц и иные функции могут влиять действия операторов связи, магазинов приложений, внешних платежных провайдеров, систем доставки уведомлений, облачных и иных сторонних сервисов, за которые Ювио не отвечает, если иное прямо не предусмотрено законом или отдельным соглашением сторон.

17.3. Компания несет ответственность за свои материалы, действия своих представителей, законность коммуникации с пользователями, наличие правовых оснований для обработки данных и законность товаров, работ, услуг, акций и предложений, продвигаемых с использованием Ювио.

17.4. Ювио не отвечает за упущенную выгоду компании, снижение выручки, потерю ожидаемой аудитории, маркетинговый эффект, репутационные последствия, вызванные содержанием материалов компании, а также за убытки, возникшие из-за недостоверных данных, предоставленных самой компанией, если иное прямо не предусмотрено обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

18. Срок действия, изменение Условий и разрешение споров

18.1. Настоящие Условия действуют с момента их принятия компанией и применяются до прекращения использования Ювио компанией, если иное не вытекает из существа обязательства или отдельных положений настоящих Условий.

18.2. Ювио вправе изменять настоящие Условия при изменении законодательства, модели сервиса, тарифов, технической архитектуры, состава функций, способов аутентификации, правил безопасности, платежных сценариев и иных существенных параметров платформы.

18.3. Актуальная версия настоящих Условий публикуется на официальном ресурсе Ювио для юридических документов. Если для продолжения использования платформы требуется повторное принятие новой версии документов, Ювио вправе временно ограничить доступ к отдельным функциям до подтверждения новой версии уполномоченным представителем компании.

18.4. Споры и разногласия стороны стремятся урегулировать путем переговоров и направления письменной претензии по реквизитам, указанным в разделе 2 настоящих Условий. Если спор не урегулирован в разумный срок, он подлежит разрешению в соответствии с законодательством Российской Федерации в компетентном суде по месту нахождения Ювио, если иное не предусмотрено императивными нормами права или отдельным соглашением сторон.